O Design é uma das ferramentas mais poderosas da atualidade para a resolução de problemas e melhoria de produtos e serviços. E quando falamos de Design Inclusivo, estamos nos referindo à capacidade de criar soluções acessíveis para todos, sem exceção.
Muitos designers e escritores de renome têm defendido a importância do Design Inclusivo, como é o caso de Kat Holmes, autora do livro “Mismatch: How Inclusion Shapes Design” e líder de Inclusão e Diversidade na Google. Segundo ela,
“a inclusão é um requisito fundamental para uma boa experiência de design, e não um mero complemento”.
Quando falamos em Design Inclusivo, não estamos falando apenas de tornar produtos acessíveis para pessoas com deficiência. Na verdade, estamos falando de criar soluções que atendam às necessidades de todos, sem exceção. Por exemplo, um aplicativo de transporte que permite o pagamento em dinheiro além do cartão de crédito, ou uma embalagem de produto que possa ser facilmente aberta por qualquer pessoa, independentemente da força ou destreza das mãos.
Além de melhorar a experiência do usuário, o Design Inclusivo pode trazer grandes benefícios para as empresas. Empresas que adotam essa abordagem podem aumentar sua base de clientes, melhorar a fidelidade do cliente e aumentar a eficiência do produto. Como exemplo, podemos citar a empresa americana Oxo, que começou a produzir utensílios domésticos para pessoas com artrite, mas logo descobriu que esses produtos eram populares entre todos os usuários que procuravam soluções ergonômicas e fáceis de usar.
Outro exemplo é a empresa brasileira Natura, que criou uma linha de produtos para pessoas com deficiência visual, incluindo etiquetas em braile e frascos com textura que permitem a identificação do produto pelo toque. Essa iniciativa não apenas aumentou a base de clientes da Natura, mas também ajudou a promover a inclusão e a conscientização sobre as necessidades das pessoas com deficiência visual.
Números que valem a pena conferirmos sobre Design Inclusivo:
Movimento Web para Todos
Publicado a partir de 2019, realizada pela BigDataCorp, em parceria com a Big Brain.
- 45,6 milhões de pessoas têm alguma deficiência no Brasil;
- 52,5% das pessoas com deficiência não acessam a internet no país;
- Apenas 1% dos sites no Brasil são totalmente acessíveis;
- 66% das pessoas com deficiência visual não conseguem acessar sites e aplicativos;
- 90% dos vídeos publicados na web não têm legendas ou audiodescrição;
- Empresas que investem em acessibilidade têm um aumento médio de 20% em sua base de consumidores.
- 55,8% das pessoas com deficiência têm interesse em comprar produtos e serviços pela internet, mas enfrentam barreiras de acessibilidade.
Saiba mais em: https://mwpt.com.br/
Design Inclusivo no Ambiente Escolar
Publicado em 2019, produzido pelo Centro de Referência em Educação Integral.
- Segundo o Censo Escolar de 2017, havia mais de 1,5 milhão de estudantes com deficiência matriculados na educação básica no Brasil;
- O número de matrículas de alunos com deficiência aumentou em mais de 33% entre 2013 e 2017;
- Ainda segundo o Censo Escolar de 2017, 66,5% das escolas públicas do país não possuem banheiros adaptados para alunos com deficiência;
- A utilização de recursos de acessibilidade, como audiodescrição, legendas e intérprete de libras, por exemplo, pode reduzir a evasão escolar de estudantes com deficiência, que muitas vezes abandonam a escola por falta de adaptação;
- O relatório também destaca a importância de um design inclusivo para promover a participação e o aprendizado de todos os alunos, independentemente de suas habilidades e necessidades individuais.
Saiba mais em: https://educacaointegral.org.br/
O Design Inclusivo pode ser aplicado a produtos de todos os segmentos, desde aplicativos móveis até produtos físicos e serviços. É importante lembrar que a acessibilidade deve ser incorporada desde o início do processo de design e não adicionada como uma reflexão tardia. A inclusão deve ser uma parte fundamental da estratégia de design.
O Design Inclusivo é um tema relevante e necessário para os designers, empresas e toda a sociedade. Precisamos entender que a diversidade é uma realidade e que o Design Inclusivo é uma forma de promover a igualdade de oportunidades e tornar o mundo um lugar melhor para todos.
5 dicas para incorporar o Design Inclusivo na cultura da empresa:
Comece pelo planejamento
é importante considerar a diversidade desde o início do processo de design, incluindo a pesquisa, a estratégia e a definição do escopo do projeto. Isso ajudará a garantir que todas as partes interessadas sejam incluídas no processo e que o design atenda às necessidades de todos os usuários.
Conheça sua audiência
para criar um design inclusivo, é essencial entender quem são seus usuários e quais são suas necessidades e expectativas. Realize pesquisas e entrevistas para entender suas necessidades, limitações e preferências, e use essas informações para orientar o design.
Adote uma abordagem centrada no usuário
o design centrado no usuário é uma abordagem que coloca as necessidades e desejos do usuário no centro do processo de design. Ao adotar essa abordagem, você pode garantir que o design atenda às necessidades de todos os usuários, independentemente de suas habilidades, limitações ou preferências.
Considere a acessibilidade desde o início
é importante considerar a acessibilidade desde o início do processo de design, incluindo a seleção de ferramentas, tecnologias e plataformas de design que sejam acessíveis para todos os usuários. Isso garantirá que o design seja acessível para pessoas com deficiência visual, auditiva ou motora.
Teste e repita constantemente
o teste de usabilidade é uma etapa importante no processo de design inclusivo. Realize testes com uma ampla variedade de usuários e obtenha feedback constante sobre o design. Use essas informações para iterar e melhorar continuamente o design, garantindo que ele atenda às necessidades de todos os usuários.
Treinamento sobre Design Inclusivo
Esse treinamento tem como objetivo desenvolver a empatia e a compreensão das necessidades e desafios de pessoas com deficiência, a fim de criar soluções inclusivas e acessíveis.
Durante o treinamento, os participantes podem aprender técnicas de observação, entrevistas e testes de usabilidade com pessoas com deficiência, a fim de obter insights valiosos sobre como projetar produtos e serviços que atendam às necessidades desses usuários. Além disso, os participantes também podem aprender sobre as leis e normas de acessibilidade e inclusão, a fim de garantir que suas soluções estejam em conformidade.
Por meio desse treinamento, os colaboradores da empresa podem adquirir conhecimentos e habilidades valiosas em relação à inclusão e acessibilidade, o que pode levar a uma maior conscientização e ação em prol da diversidade e inclusão no ambiente de trabalho.
